يواجه العديد من المواطنين فقدان أو سرقة عداد الكهرباء، ما يعوقهم عن استخدام التيار الكهربائي في منازلهم، هذا الأمر يستدعي تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد لضمان استمرارية الاستفادة من خدمة الكهرباء، يمكن الآن تقديم الطلب إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، دون الحاجة لزيارة الشركة.
في هذا التقرير، توضح بوابة الفجر الإلكترونية، خطوات تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد إلكترونيًا، والشروط اللازمة لإتمام العملية بنجاح.
الشروط اللازمة لتركيب عداد كهرباء بدل فاقد:
دقة البيانات مسؤولية مقدم الطلب: يُشترط إدخال بيانات صحيحة عند تقديم الطلب، حيث أن أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى رفض الطلب، كما أن الشركة غير مسؤولة عن أي رسوم مدفوعة على حساب آخر إذا تم تقديم بيانات خاطئة.
تحمل تكاليف التوصيل أو الإصلاح: إذا تبين من المعاينة ضرورة تركيب توصيلة جديدة أو إجراء تصليحات بالوصلة الحالية، فإن جميع التكاليف تكون على عاتق مقدم الطلب.
سداد التكاليف قبل التركيب: يتوجب التعاقد على توريد التيار الكهربائي وسداد التكاليف قبل تركيب العدادات.
تركيب التوصيلات الأرضية أو الفرعية: في حال طلب توصيلات إضافية، فإن الشركة لا تتحمل مسؤولية التركيب إذا اعترض المالك.
خطوات تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد إلكترونيًا:
الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء: على المستخدم الدخول إلى الموقع الرسمي للمنصة الإلكترونية.
تصفح كافة الخدمات: بعد الدخول إلى الموقع، يجب الضغط على أيقونة “تصفح كل الخدمات” لتظهر جميع الخدمات المتاحة إلكترونيًا.
اختيار خدمة تركيب عداد بدل فاقد: بعد ذلك، يتم اختيار أيقونة “تركيب عداد بدل فاقد”، ويُطلب إدخال رقم الهاتف وكلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم على المنصة.
إضافة عداد جديد: يجب الضغط على أيقونة “عداداتي” لإضافة عداد جديد إلى قائمة الخدمات الخاصة بالعميل.
مراجعة بيانات العداد: بعد الانتهاء من إدخال البيانات، يتم إرسالها للمراجعة من قبل الجهة المختصة.
ملاحظات مهمة:
- الخدمة متاحة فقط للمشتركين أو الموكلين عن المشتركين، أو للمشترين أو المفوضين عن جهة.
- لتعديل بيانات العداد، يجب الرجوع إلى قائمة “عداداتي”.
ويمكن للمستخدمين، عقب تنفيذ هذه الخطوات، تقديم طلب تركيب عداد كهرباء بدل فاقد بكل سهولة ودقة، لضمان عدم حدوث أي تعقيدات أو تأخير في استعادة الخدمة الكهربائية.
