أعلن البنك التجاري الدولي CIB، عن توافر وظائف خالية، وحاجته إلى موظفين جدد للعمل ضمن فريق البنك.
وأوضح البنك عبر موقعة الرسمي على شبكة الإنترنت. عن الشروط والمؤهلات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB، والتي نستعرضها معكم فيما يلي.
وظائف البنوك 2024.. أحدث وظائف بنك CIB
1- PERSONAL BANKER فرع مدينة 6 أكتوبر
المهام والمسئوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
1. تزويد العملاء بمعلومات أساسية عن جميع منتجات/خدمات البنك لزيادة وعي العملاء وضمان مستوى عالٍ من جودة الخدمة.
2. تحقيق الأهداف/الحجم/الاستنزاف/البيع المضاعف/البيع العميق للفرع في كل من الأصول والخصوم لضمان تحقيق الأهداف من خلال الحضور المباشر وبناء العلاقات والاعتماد على قاعدة العملاء والشركات الحالية وكذلك العملاء الجدد للبنك بطريقة شفافة وأخلاقية
3. التعامل مع جميع عمليات فتح الحسابات وعملياتها ذات الصلة بما في ذلك إدخال النظام وإدخال البيانات.
4. تتبع تدفقات العملاء الواردة والصادرة والاتصال بالعملاء للحصول على معلومات حول أسباب الأنماط/السلوكيات غير المتوقعة للحفاظ على مستوى خدمة أفضل جودة وتلبية الميزانيات المحددة.
5. التأكد من أن كل تفاعل مع العملاء يتم كتجربة خدمة متفوقة وبما يتماشى مع معايير تجربة العملاء المحددة في CIB ومؤشرات خدمة العملاء (بما في ذلك وقت الانتظار وتوقيت الهاتف والرد على استفسارات العملاء والرسائل وما إلى ذلك)
6. التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وضمان إغلاق الشكاوى بشكل فعال ضمن فترة الانتظار المحددة واتفاقية مستوى الخدمة للوصول إلى رضا العملاء وولائهم
7. إعداد تقرير المبيعات اليومي (DSR) بما في ذلك أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات ومشاركته مع المشرف ورئيس الفرع لتتبع إنجاز أداء المبيعات مقابل الميزانية والعمل على خطط بديلة عند الحاجة
8. الاستجابة بشكل إيجابي وجاد للزملاء والتنسيق والتواصل بشكل فعال مع وحدات دعم موظفي الفرع لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبكفاءة
9. تقديم وتعزيز قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع لدعم تحقيق استراتيجية التفريغ الرقمي
10. الإبلاغ عن أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى المشرف المباشر للحفاظ على مستوى عالٍ من التحكم
11. تلقي جميع طلبات العملاء ذات الصلة المتعلقة بدفتر الشيكات وبطاقات الائتمان والخصم والودائع المصرفية – التحقق من صحة الأقراص المضغوطة وما إلى ذلك وإرسالها إلى الإدارات ذات الصلة لاستكمالها
12. اتباع جميع سياسات الإدارات ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة
13. تنفيذ العمليات اليومية المخصصة للفرع لضمان الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها
14. الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة وقوانين البنوك ولوائح مكافحة غسل الأموال وسياسات ومدونة قواعد السلوك الداخلية للبنك المركزي المصري من أجل الحفاظ على الموقف القانوني السليم للبنك المركزي المصري والتخفيف من أي مخاطر محتملة
المؤهلات والخبرات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
خبرة لا تقل عن 0 – 1 سنة
• معرفة جميع منتجات وخدمات الخدمات المصرفية للأفراد تعتبر ميزة إضافية
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية
• مهارات الاتصال
• التركيز على خدمة العملاء
• العمل تحت الضغط
رابط التقديم لوظائف بنك CIB
للتقديم على وظيفة PERSONAL BANKER في بنك CIB، يمكنكم زيارة الرابط التالي: اضغط هنــــــــا.
2- TELLER فرع مدينة 6 أكتوبر
المهام والمسئوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، والتعامل مع البطاقات الملتقطة، وملء وتجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.
• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك.
• معالجة جميع معاملات عداد النقد بدقة وفقًا للأهداف المحددة.
• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزانة المركزية.
• التحقيق بدقة في أي اختلافات في موازنة وتسوية النقد والعناصر الأمنية الأخرى من خلال اتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.
• بيع المنتجات المتقاطعة بناءً على إمكانات واحتياجات العملاء دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند العداد لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.
• الحفاظ على دقة فحص جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات البارزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
• التحقق من العملات والشيكات والهويات المزيفة.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصرافين/مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضاهم
• الانتباه إلى أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.
• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب
• اتباع جميع سياسات القسم ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• الحفاظ على الحضور المنتظم والمتسق والمهني، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة
• الالتزام بسياسة المكتب النظيف في البنك
• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بوظائفه في القسم المعني لضمان استمرارية العمل
• الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات ومدونة قواعد السلوك الداخلية للبنك من أجل الحفاظ على الموقف القانوني السليم للبنك وتخفيف أي مخاطر محتملة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• (0-2) سنة خبرة
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية
• مهارات الاتصال
• مهارات حل المشكلات
• التوجه نحو الخدمة
• التوجه نحو العملية
• المهارة في استخدام البرامج الأساسية مثل Office والإنترنت والبريد الإلكتروني
رابط التقديم لوظائف بنك CIB
للتقديم على وظيفة TELLER في بنك CIB، يمكنكم زيارة الرابط التالي: اضغط هنــــــــا.
3- TELLER فرع مدينة السويس
المهام والمسئوليات الوظيفية لأحدث وظائف بنك CIB
• أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، والتعامل مع البطاقات الملتقطة، وملء وتجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.
• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك.
• معالجة جميع معاملات عداد النقد بدقة وفقًا للأهداف المحددة.
• إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزانة المركزية.
• التحقيق بدقة في أي اختلافات في موازنة وتسوية النقد والعناصر الأمنية الأخرى من خلال اتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.
• بيع المنتجات المتقاطعة بناءً على إمكانات واحتياجات العملاء دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.
• الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند العداد لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.
• الحفاظ على دقة فحص جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات البارزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
• التحقق من العملات والشيكات والهويات المزيفة.
• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس الصرافين/مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضاهم
• الانتباه إلى أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.
• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناء الشهري للفرع في الوقت المناسب
• اتباع جميع سياسات القسم ذات الصلة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة.
• الحفاظ على الحضور المنتظم والمتسق والمهني، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة
• الالتزام بسياسة المكتب النظيف في البنك
• متابعة العمليات اليومية المتعلقة بوظائفه في القسم المعني لضمان استمرارية العمل
• الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات ومدونة قواعد السلوك الداخلية للبنك من أجل الحفاظ على الموقف القانوني السليم للبنك وتخفيف أي مخاطر محتملة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB
• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• (0-2) سنة خبرة
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية
• مهارات الاتصال
• مهارات حل المشكلات
• التوجه نحو الخدمة
• التوجه نحو العملية
• المهارة في استخدام البرامج الأساسية مثل Office والإنترنت والبريد الإلكتروني
رابط التقديم لوظائف بنك CIB
للتقديم على وظيفة TELLER في بنك CIB، يمكنكم زيارة الرابط التالي: اضغط هنــــــــا.
