تعتبر مشاكل سحب الرصيد بسبب الاشتراكات في الخدمات غير الضرورية واحدة من القضايا التي تؤرق الكثير من مستخدمي شبكات الهواتف المحمولة، ولا سيما مستخدمي موبايلي في المملكة العربية السعودية،حيث يتعرض العديد من المستخدمين لخصومات متكررة تؤثر على رصيدهم دون علمهم بخدماتهم المشتركين فيها،يتوجب على المستخدمين معرفة كيفية إلغاء هذه الخدمات بسهولة وسرعة، وذلك من خلال استخدام تطبيق موبايلي الرسمي أو عبر أكواد مختصرة تقدمها الشركة،لذلك، سنقوم في هذا المقال بالتفصيل حول الطرق المختلفة لإلغاء هذه الخدمات.
إلغاء خدمات موبايلي عبر التطبيق
باتت التطبيقات الذكية جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، وتطبيق موبايلي لم يكن استثناءً،يسمح هذا التطبيق للعملاء بإدارة حساباتهم بشكل فعال، ومن ضمن ذلك إمكانية إلغاء الخدمات التي تسحب الرصيد،إليك الخطوات اللازمة لإلغاء الخدمات من خلال تطبيق موبايلي
- أولاً، قم بتحميل تطبيق موبايلي على هاتفك الذكي الخاص بك، سواء كان يعمل بنظام الأندرويد أو الأيفون.
- بعد ذلك، قم بالتسجيل في التطبيق باستخدام بياناتك الخاصة، وفي حالة كونك مسجلاً مسبقاً، فقط قم بتسجيل الدخول.
- اضغط على خيار “خطي” الموجود في الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- ثم اختر “الاشتراكات المفعلة” لتظهر لك جميع الخدمات التي تم الاشتراك بها.
- قم بإلغاء جميع الخدمات غير المرغوب فيها بمجرد تحديدها.
- ستتلقى رسالة تأكيد بعد إلغائك الاشتراك في الخدمة.
- إذا كانت لديك خدمات أخرى تسحب الرصيد، كرر الخطوات السابقة مع تلك الخدمات.
إلغاء خدمات موبايلي عبر الأكواد المختصرة
تقدم شركة موبايلي مجموعة من الأكواد المخصصة لتمكين المستخدمين من إلغاء الخدمات بسهولة، ومن أبرز هذه الأكواد
- لإلغاء خدمة راحتي، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100، انتظر بضع دقائق حتى تصلك رسالة تأكيد.
- لإلغاء الإعلانات المزعجة، قم بإرسال رسالة تتضمن كلمة قف إلى الرقم 604445.
- لاستبعاد خدمة الإشعارات الخاصة بالمكالمات، قم بإدخال الكود #453* مباشرة، أو أرسل رسالة إلى الرقم 5543 مع رقم 1100.
- لإلغاء خدمة الملخص التي تصلك بعد كل مكالمة، أرسل رسالة نصية إلى الرقم 552 مع إدخال الرقم 1100، أو ادخل الكود *5552#.
- لإلغاء خدمة رنات موبايلي، أدخل الرقم 1404 ثم اكتب رنان وأرسل الرقم 1 لتأكيد الإلغاء.
- لإلغاء الاشتراك بنظام أبواب، قم بإرسال رسالة إلى الرقم 6391 تتضمن الكود 550562 والرمز غ متبوعاً بـ ج.
مميزات تطبيق موبايلي
يمتاز تطبيق موبايلي للهواتف المحمولة بعدد من الخصائص التي تجعل منه الخيار الأمثل لمستخدمي الشبكة، ومن أهم ميزاته
- التطبيق متاح مجانًا لجميع المستخدمين.
- يمكنك إدارة كافة الخدمات والفواتير بشكل سهل ومبسط.
- يوفر معلومات حول الأخبار والأحداث المحلية والعالمية، بما في ذلك أخبار الرياضة.
- يتيح لك فرصة تقديم أي خدمة جديدة بشكل مباشر.
- يمكنك الاستعلام عن العروض والتخفيضات الجديدة بسهولة.
- تمكنك من الإبلاغ عن أي مشاكل تواجهك والتوصل لأقرب فرع لموبايلي في منطقتك.
خدمة الاستعلام من موبايلي
توفر موبايلي وسائل تواصل فعالة مع خدمة العملاء لمساعدتهم في تذليل أي مشاكل أو استفسارات، ويمكنك التواصل معهم عبر الرقم 1100 داخل المملكة، أو استخدام الرقم 0560101100 من خارج المملكة،يتاح لك استخدام اللغات المتاحة، وبعد توصيلك بالفريق، اضغط على الرقم 9 للتواصل مع الدعم الفني.
الاستعلام عن رصيد موبايلي
لمعرفة الرصيد المتبقي لديك في موبايلي، يمكنك إدخال الكود *1441# ثم الضغط على زر الاتصال، أو يمكنك ببساطة إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1446 بدون أي رموز، وستحصل على رد من الشركة يتضمن معلومات دقيقة حول رصيدك.
معرفة الخدمات المشترك بها موبايلي
لكي تتمكن من معرفة قائمة الخدمات التي تشترك بها في موبايلي، يمكنك الاتصال بالرقم 1100 لاستعراض جميع الخدمات الفعالة على رقمك،من خلال هذه الخدمة، سيكون من السهل عليك إدارة اشتراكاتك وعدم التعرض لخصومات غير ضرورية.
في الختام، يعد معرفة كيفية إلغاء الخدمات التي تستهلك رصيدك من الأمور المهمة لمستخدمي موبايلي،يجب على المستخدمين الاستفادة من جميع الوسائل المتاحة، سواء من خلال التطبيق أو عبر الأكواد المختصرة،نحن هنا لمساعدتك، وإذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في ترك تعليق، وسنكون سعيدين بالإجابة على جميع أسئلتك في أقرب وقت.
