تسعى الحكومات في مختلف أنحاء العالم إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة لمواطنيها، ولعل منصة “حكايتنا” التي أطلقتها وزارة الاتصالات المصرية تعد واحدة من المبادرات الرقمية المتميزة،تمثل هذه المنصة تجسيدًا للجهود المبذولة لتحقيق الشمول المالي وتبسيط الإجراءات الحكومية، حيث تهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحيوية مثل إضافة المواليد الجدد إلى البطاقات التموينية،ويعد هذا البرنامج خطوة هامة نحو تقديم الدعم العيني للفئات الأكثر احتياجًا بينما يعزز من مفهوم الحياة الرقمية للمواطنين.
إضافة المواليد الجدد إلى البطاقات التموينية
من خلال منصة “حكايتنا” الجديدة، يمكن للمواطنين إضافة المواليد الجدد إلى بطاقاتهم التموينية، مما يتيح لهم الاستفادة من الدعم الحكومي المخصص،وقامت وزارة الاتصالات بالتعاون مع كل من المصرية للاتصالات والبريد المصري لتوفير هذه الخدمة بشكل مجاني، مما يساهم في تعزيز الخدمات الاجتماعية المقدمة للمواطنين.
وأشارت غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتنمية المؤسسية، إلى أن المنصة مصممة لتسهيل التجارة الإلكترونية وتقديم العديد من الخدمات التي تتعلق بمسار الحياة اليومية للمواطنين،وقد أثبتت الوزارة نجاحها في توعية الأفراد في القرى بكيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات ووسائل الإنترنت لأغراض تجارية،ويعكس تصميم الموقع الجهود المبذولة لإثراء التجربة الرقمية وتقديم الدعم اللوجستي القائم على الممارسات الحديثة.
خدمات منصة حكايتنا الجديدة
تتسم منصة “حكايتنا” بتنوع الخدمات التي تقدمها للمواطنين، حيث تشمل محتوى تدريبي يهدف لنشر الثقافة الرقمية،يتضمن هذا المحتوى فيديوهات ووسائل رسومية تعريفية للأسر في القرى التي تعيش حياة كريمة،
من بين أبرز الخدمات المتاحة على المنصة
- إضافة المواليد الجدد إلى البطاقة التموينية للاستفادة من الدعم الحكومي.
- توفير قسم للدردشة وعرض المنتجات للبيع، مما يسهل التفاعل التجاري بين الأفراد.
- تكامل المنصة بنسبة 90% مع إمكانية إجراء عمليات الدفع بطريقة ميسرة.
- توعية المواطنين بأهمية خدمة الإنترنت كموارد أساسية، مما يعزز مفهوم “الإنترنت العام” بين المستخدمين.
- تهيئة الظروف المناسبة لتوليد دخل إضافي من خلال استغلال إمكانيات الإنترنت، حيث يمكن أن تتحول التكاليف لمصدر دخل جيد إذا ما أحسن المواطنين استغلالهم.
لم يعد الإنترنت مجرد رفاهية، بل أضحى أداة فعالة لتمكين الأفراد من تحسين ظروفهم الاجتماعية والاقتصادية،تعكس هذه المبادرات السعي المستمر نحو تحسين جودة الحياة وتعزيز التنمية المستدامة في المجتمع.
في الختام، تمثل منصة “حكايتنا” خطوة ملموسة نحو تحقيق تحول رقمي شامل في مصر،من خلال تقديم خدمات إلكترونية مبسطة ومجانية، تسهم الحكومة في تعزيز التواصل بين المواطنين والدولة، مما يؤدي إلى تحسين مستوى المعيشة للعديد من الفئات،تظل هذه المنصة مثالًا يحتذى به في توظيف التكنولوجيا لتلبية احتياجات المجتمع، مما يمهد الطريق لمستقبل رقمي مستدام.
